Conditions générales de vente

Modalités de réservation

Toute réservation confirmée doit être accompagnée du paiement des arrhes qui s’élèvent à 30% du montant total du séjour. Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début de la location.

Toute réservation faite à moins de 30 jours de la date d’arrivée doit être payée en intégralité lors de la confirmation.
La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part.

Conditions d’annulation de la réservation

Les exploitants du Clos d’Aventure se réservent le droit de facturer les sommes suivantes en fonction des délais d’annulation :
-Plus de 30 jours avant le début du séjour : 0€ de frais

  • Entre 30 jours et 8 jours avant le début du séjour : 30 % du prix de location
  • Entre 7 et 1 jours avant le début du séjour : 100% du prix de la location
  • Remarque : en cas d’annulation après encaissement du solde, priorité sera donnée au choix d’une nouvelle date de  séjour d’un commun accord.

Prix

Les tarifs de location sont applicables pour la saison 2020. Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation.

Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la location du logement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie (les lits sont faits à l’arrivée), le linge de toilette, l’accès aux activités de loisirs du Clos d’Aventure gratuites et la taxe de séjour.

Nos prix ne comprennent pas le ménage final ( l’hébergement doit être rendu propre) ; les consommations personnelles, l’accès aux activités de loisirs payantes (accès à Diverti’Parc par exemple), la caution.

Mode de paiement

Pour régler l’acompte et le solde de votre séjour, vous pouvez le faire par chèques vacances, carte bancaire, espèces ou par chèque à l’ordre de Diverti’Parc.

La caution

Une caution de 150€ par hébergement vous est demandée (pour les séjours à partir de 4 nuits) à votre arrivée et vous sera restituée lors de votre départ après déduction des éventuels dégâts occasionnés.

La taxe de séjour

La taxe de séjour collectée pour le compte de la commune est pas incluse dans le tarif de votre séjour.

Arrivée et départ

Vous pouvez prendre possession de votre hébergement entre 16 heures et 18 heures (19 heures en juillet et août) A votre départ, les clés seront à rendre avant 11 heures.

Départ anticipé

Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à remboursement, sauf cas de force majeure.

Inventaire de départ

Nous faisons l’inventaire de l’hébergement lors de votre départ. Si nous ne constatons aucun problème, nous vous restituons la caution (réglée par chèque). En cas de dommage, nous vous informons des dégâts occasionnés durant votre séjour. Nous vous demanderons de nous régler le montant de ces derniers. Après règlement, nous vous restituons la caution. A défaut de paiement des dégâts occasionnés, la caution pourra être conservée.

Nettoyage de votre hébergement

Nous apportons une attention particulière à la propreté de nos hébergements. Si toutefois vous constatiez des oublis, vous êtes priés de nous le signaler immédiatement. Nous vous remercions de déhousser les lits et de rassembler le linge dans la salle de bain.

A votre départ, vous êtes priés d’effectuer le nettoyage de votre hébergement. Si vous ne souhaitez pas l’effectuer, vous pouvez demander la prestation à la réception moyennant le règlement d’un supplément de 18€ par hébergement.

Objets trouvés

A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans l’hébergement ou dans les parties communes.

Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.

Déroulement du séjour

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie, quels qu’ils soient ne sont pas admis ni sur la propriété, ni dans les hébergements. Seuls les chiens-guides sont autorisés.

La direction se tient à disposition pour toutes questions.

Véhicules

Vous êtes tenus de laisser votre véhicule sur le parking commun avec le parc.

Environnement

Soucieux de la préservation de notre environnement, nous demandons à nos résidents de respecter les consignes de tri et surtout de séparer les déchets en verres. Des bennes de tri sont à votre disposition à 50m.

Réclamations

Afin de vous faire passer un séjour agréable, nous vous invitons à nous signaler tout problème que vous pourriez rencontrer.

Divers

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, …) contraignant la société à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour sans que vous puissiez prétendre à aucun autre dédommagement ou poursuite. Merci